CONDIZIONI GENERALI CA ADRIAHOME S.r.l.

RAPPORTO CONTRATTUALE

1. Le parti del rapporto contrattuale sono:

a) Adriahome S.r.l., agenzia di viaggi iscritta al Registro delle Imprese n. 61463/B, P. IVA: 45285721
(di seguito CA / CA Adriahome)

b) Committente (cliente titolare della prenotazione) – persona fisica o giuridica legalmente capace
(di seguito committente)

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per committente si intende la persona che ha concluso con CA un Contratto di organizzazione o intermediazione di viaggio oppure ha effettuato un ordine scritto tramite e-mail o sistema di prenotazione, nonché la persona a favore della quale il contratto è stato concluso o l’ordine confermato e/o la persona alla quale il viaggio è stato trasferito in conformità alle presenti Condizioni Generali.

2. Il rapporto contrattuale tra CA e il cliente nasce sulla base di:

a) un Contratto di organizzazione o intermediazione di viaggio validamente concluso (di seguito Contratto), oppure
b) la conferma di un ordine individuale scritto del committente relativo a un viaggio o a un servizio turistico.

Il Contratto o l’ordine si applica anche a tutte le altre persone ivi indicate.
Il committente risponde dell’adempimento degli obblighi contrattuali delle persone indicate nel Contratto o nell’ordine come dei propri. Salvo diverso accordo, il committente è il soggetto pagatore contrattuale.

3. Contenuto del rapporto contrattuale

Il contenuto del rapporto contrattuale è determinato dal catalogo online, da offerte supplementari e da informazioni aggiuntive.
CA si riserva il diritto di indicare in offerte scritte speciali condizioni e specifiche diverse, che prevalgono sulle presenti Condizioni Generali.

CA Adriahome fornisce servizi prevalentemente sulla base di richieste individuali del cliente, in conformità alle disposizioni della Legge n. 281/2001 sui pacchetti turistici.

Sul sito web www.adriahome.com e su tutti gli altri domini di proprietà della società Adriahome, i potenziali clienti vengono informati sulla possibilità di organizzare l’affitto di alloggi in appartamenti privati, hotel, complessi turistici e case vacanza.

CA garantisce la veridicità delle fotografie, delle descrizioni e dei dati relativi alle caratteristiche delle unità abitative presenti nel catalogo online.

L’alloggio viene fornito in conformità alla prenotazione confermata, salvo casi di circostanze eccezionali (guerra, disordini, scioperi, atti terroristici, condizioni igieniche inadeguate, calamità naturali, interventi delle autorità competenti, morte o malattia del fornitore del servizio, ecc.).

Su richiesta, CA Adriahome può mediare la stipula di un’assicurazione di viaggio individuale, inclusa l’assicurazione annullamento.

4. Conferma del rapporto contrattuale / dell’ordine

CA si impegna a fornire al committente i servizi turistici concordati.
Eventuali servizi aggiuntivi oltre l’offerta base possono essere forniti con supplemento.

5. Obblighi del committente

Il committente conferma di entrare nel rapporto contrattuale volontariamente e si impegna a pagare il prezzo concordato.
Qualora il Contratto venga concluso a favore di terzi, il committente conferma di disporre del loro consenso e della relativa delega.

6. Diritto di partecipazione al viaggio

Il diritto nasce con il pagamento integrale del prezzo del viaggio e con il soddisfacimento di tutte le altre condizioni.
Per le prenotazioni con inizio del viaggio entro 7 giorni, il committente è tenuto a dimostrare l’avvenuto pagamento.

7. Servizi su richiesta

Le prenotazioni sono accettate via e-mail, per iscritto o telefonicamente.
Con il pagamento dell’anticipo, il cliente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle.

PREZZI DEI SERVIZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il prezzo dell’alloggio comprende i servizi indicati nella descrizione dell’unità abitativa.
I prezzi sono indicati in EUR.

Nel prezzo è inclusa anche l’assicurazione contrattuale obbligatoria di CA presso la compagnia assicurativa UNION.

CATEGORIZZAZIONE E DESCRIZIONE DEI SERVIZI

Le unità abitative sono descritte in base allo stato effettivo al momento della pubblicazione.
Gli standard possono variare da Paese a Paese.

MODIFICA O ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Le modifiche e le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto.
Le penali di annullamento sono disciplinate dai termini indicati nelle presenti condizioni.

OBBLIGHI DI CA ADRIAHOME

CA si impegna a tutelare i diritti e gli interessi del cliente e a fornire i servizi concordati.

DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati in conformità alla Legge n. 428/2002.
Il committente acconsente al trattamento dei dati personali mediante la conferma dell’ordine.

ASSICURAZIONE CONTRO L’INSOLVENZA

CA Adriahome fornisce servizi turistici prevalentemente sulla base di richieste individuali del cliente e non acquista né blocca anticipatamente capacità ricettive a proprio rischio.

Per tale motivo, CA Adriahome non è tenuta a stipulare un’assicurazione contro l’insolvenza (assicurazione in caso di fallimento), in quanto non svolge attività di tour operator mediante la vendita di viaggi preacquistati o prenotati in anticipo.

GESTIONE DEI RECLAMI

I reclami devono essere presentati senza indugio, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal rientro.

Le presenti Condizioni Generali sono valide a partire dal 01. 03. 2025.

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